出差用 eSIM 发布内容失败：安装、联网与上传分开排查

安装阶段：设备有没有出现新线路？

在系统设置中检查添加结果，并核对设备销售版本与套餐兼容要求。安装时需要正常互联网连接；提示配置已经使用时，保存错误原文，不把完整二维码上传到第三方网站。是否允许重新安装，以运营商与交付资料为准。

联网阶段：用普通网页做基础测试

选择正确的移动数据线路，检查当前所在地是否在覆盖范围内，以及套餐是否已按说明生效。只有交付说明要求时才修改 APN 或漫游设置；同时留意其他线路可能产生的费用。未经支持确认，不要通过删除配置来尝试修复。

上传阶段：区分网络失败与应用提示

素材上传异常的定位方法

表现	先核对
所有应用都不能联网	数据线路、覆盖、剩余额度及套餐状态
小文件成功，大文件失败	信号、实际连接与应用显示的文件要求
只有某个社媒应用失败	错误原文、账号权限与平台服务状态

不要为绕过平台要求频繁切换地区或环境。通信服务提供联网能力，不保证第三方平台的发布权限或账号状态。

团队记录一次完整排查

保存设备型号、所在地区、套餐名称、失败阶段和已尝试的步骤。向支持提交订单与脱敏截图，不公开二维码、激活资料或账号密码。使用多设备拍摄前，可通过eSIM 与实体卡选购核对提前确认换机与流量条件。